Consumidores sin defensa: el gobierno de Milei elimina un organismo fundamental
El gobierno de Javier Milei avanzó con la eliminación de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dejando a millones de argentinos sin un organismo clave para la protección de sus derechos frente a abusos empresariales.
La medida, enmarcada dentro del ajuste y la desregulación del mercado, generó fuertes críticas de asociaciones de consumidores, especialistas en derecho y dirigentes políticos, quienes advierten que la decisión debilita la capacidad del Estado para intervenir ante prácticas abusivas.
¿Qué funciones cumple la Subsecretaría de Defensa del Consumidor?
Este organismo tenía un papel central en la protección de los derechos de los consumidores y en la regulación de prácticas comerciales en el país. Entre sus funciones más importantes, se destacaban:
📌 Control y sanción de abusos en precios, publicidad engañosa y cláusulas abusivas en contratos.
📌 Mediación en conflictos entre consumidores y empresas.
📌 Regulación de normativas para garantizar la transparencia en el comercio.
📌 Protección contra fraudes y estafas en compras y servicios.
Su eliminación deja a los consumidores en una situación de vulnerabilidad , sin una entidad estatal que garantice que las empresas cumplan con las normativas de defensa al usuario.
Reacciones y críticas a la decisión
La medida fue fuertemente rechazada por asociaciones de consumidores y especialistas en derecho , quienes advirtieron que el desmantelamiento del organismo favorece la concentración del poder en las grandes empresas y deja a los ciudadanos indefensos ante aumentos injustificados de precios, fraudes comerciales y publicidad engañosa .
Desde distintos sectores sostienen que, sin un ente regulador, los consumidores tendrán menos herramientas para reclamar ante abusos , quedando en desventaja frente a las grandes corporaciones.
«El Estado está renunciando a su responsabilidad de proteger a los consumidores, dejándolos a merced del mercado sin ninguna regulación», señalan desde asociaciones de defensa del consumidor.
Un cambio que impacta en la economía diaria de los argentinos
La eliminación de la Subsecretaría llega en un momento de fuerte inflación y aumentos indiscriminados de precios , donde muchos ciudadanos recurrían al organismo para denunciar irregularidades en los costos de bienes y servicios esenciales.
📌 Sin regulaciones, los consumidores pierden un canal de reclamo efectivo.
📌 El mercado queda con menos controles, aumentando el riesgo de abusos de precios.
📌 Se desprotegen sectores vulnerables, como jubilados y trabajadores con ingresos bajos.
En este contexto, las organizaciones de defensa del consumidor llamaron a reforzar la acción colectiva y exigieron al gobierno que garantiza la protección de los derechos de los ciudadanos.
¿Qué pasará ahora con la defensa del consumidor?
Con la eliminación de la Subsecretaría, la responsabilidad de atender los reclamos queda en manos de los organismos provinciales y municipales, los cuales no siempre tienen los recursos suficientes para fiscalizar y sancionar a las empresas infractoras .
Mientras el gobierno sostiene que esta decisión es parte de un proceso de «desburocratización», los especialistas advierten que se debilita la capacidad del Estado para intervenir en conflictos entre consumidores y empresas .
El futuro de la defensa de los consumidores en Argentina queda en una zona de incertidumbre, en un momento donde las regulaciones son más necesarias que nunca debido al impacto de la crisis económica.
